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>>	Qui sommes nous ?
	France Systèmes est un revendeur agréé Apple certifié Éducation et un centre de maintenance agréé Depuis plus de 17 ans, France Systèmes a fait le choix d’exercer son activité avec comme seule volonté la satisfaction du client par le biais de la distribution d’unités centrales, de périphériques et d’accessoires, associée à des prestations de service uniquement dans l’environnement Apple et uniquement auprès d’une clientèle Grands Comptes. Aujourd’hui, 80 % de notre chiffre d’affaires provient du marché de l’éducation et essentiellement de l’enseignement supérieur et de la recherche, un domaine spécifique sans aucune comparaison possible avec d’autre marchés, avec des besoins et des problématiques verticalisés nécessitant une structure adaptée, souple, réactive et performante. Notre mission est de délivrer à nos clients des services et des solutions conformes à leurs besoins en garantissant une qualité de service qui assure leur satisfaction, leur fidélisation. Notre modèle de distribution est fondé sur la réactivité et la qualité de service rendu. Notre organisation commerciale est composée des interlocuteurs dédiés apportant des réponses rapides à vos questions. Notre système de gestion, une base de données, développée en MySQL/PHP, nous permet de contrôler en temps réel et avec une grande souplesse l’ensemble de la chaîne commerciale (de l’établissement du devis à la facturation).		Nos équipes techniques et commerciales suivent régulièrement des formations chez les différents constructeurs, élément fondamentale pour garantir la meilleure qualité de service. La qualité se décline en trois engagements : I - Une offre de service : France Systèmes propose une offre sur mesure aux besoins de nos clients et met à leur disposotion des statisiques de consommation. II - Une culture d’entreprise : France Systèmes se recentre sur son métier et se focalise sur la valeur ajoutée. La satisfaction de nos clients est dictée par une charte de qualité qui permet de garantir des processus identifiés, nécessaires et analysés dans une démarche d’amélioration continue. III - Un engagement de service : Notre qualité de service est mesurée et analysée en permanence afin de garantir le respect de nos engagements. Des outils permettent à nos clients de vérifier à tout moment ce respect (suivi des commandes, des interventions et réclamations).

Qui sommes nous ?

France Systèmes est un revendeur agréé Apple certifié Éducation et un centre de maintenance agréé

Depuis plus de 17 ans, France Systèmes a fait le choix d’exercer son activité avec comme seule volonté la satisfaction du client par le biais de la distribution d’unités centrales, de périphériques et d’accessoires, associée à des prestations de service uniquement dans l’environnement Apple et uniquement auprès d’une clientèle Grands Comptes.

Aujourd’hui, 80 % de notre chiffre d’affaires provient du marché de l’éducation et essentiellement de l’enseignement supérieur et de la recherche, un domaine spécifique sans aucune comparaison possible avec d’autre marchés, avec des besoins et des problématiques verticalisés nécessitant une structure adaptée, souple, réactive et performante.
Notre mission est de délivrer à nos clients des services et des solutions conformes à leurs besoins en garantissant une qualité de service qui assure leur satisfaction, leur fidélisation.
Notre modèle de distribution est fondé sur la réactivité et la qualité de service rendu.

Notre organisation commerciale est composée des interlocuteurs dédiés apportant des réponses rapides à vos questions.

Notre système de gestion, une base de données, développée en MySQL/PHP, nous permet de contrôler en temps réel et avec une grande souplesse l’ensemble de la chaîne commerciale (de l’établissement du devis à la facturation).

Nos équipes techniques et commerciales suivent régulièrement des formations chez les différents constructeurs, élément fondamentale pour garantir la meilleure qualité de service.

La qualité se décline en trois engagements :

I - Une offre de service : France Systèmes propose une offre sur mesure aux besoins de nos clients et met à leur disposotion des statisiques de consommation.

II - Une culture d’entreprise : France Systèmes se recentre sur son métier et se focalise sur la valeur ajoutée. La satisfaction de nos clients est dictée par une charte de qualité qui permet de garantir des processus identifiés, nécessaires et analysés dans une démarche d’amélioration continue.

III - Un engagement de service : Notre qualité de service est mesurée et analysée en permanence afin de garantir le respect de nos engagements. Des outils permettent à nos clients de vérifier à tout moment ce respect (suivi des commandes, des interventions et réclamations).